Verzekering wijzigen

Je financieel adviseur is onafhankelijk en heeft goed zicht op je persoonlijke situatie. Hij kan je daarom adviseren en eventueel een offerte voor je maken. Movir kan dat niet.

Hiervoor kan je contact opnemen met je financieel adviseur. Ook kent hij het proces en weet hij wat je van ons kan verwachten.  

Stel je de vraag liever aan Movir? Doe dat dan via een bericht in Mijn Movir of via het contactformulier.  

Mijn Movir 

1. Log in in Mijn Movir. Heb je nog geen account? Klik dan op ‘Activeren’.
2. Ga naar ‘Mijn berichten’.
3. Klik op ‘Nieuw bericht’.
4. Kies het onderwerp ‘Status wijziging'.

Contactformulier 

1. Vul het contactformulier in.
2. Kies het onderwerp ‘Status wijziging'.

Heb je een andere financieel adviseur? Dan horen wij dat graag van je nieuwe adviseur. Hij weet hoe hij dat aan ons doorgeef. Zodra wij het bericht hebben ontvangen, stellen wij ook je oude adviseur op de hoogte van deze verandering. 

Ben je op zoek naar een financieel adviseur? Stuur dan een bericht naar ons via Mijn Movir of vul het contactformulier in. Wij brengen je dan in contact met een andere adviseur die onze verzekeringen goed kent. 

Mijn Movir 

1. Log in in Mijn Movir. Heb je nog geen account? Klik dan op ‘Activeren’.
2. Ga naar ‘Mijn berichten’. 
3. Klik op ‘Nieuw bericht’.
4. Kies het onderwerp ‘Financieel adviseur wijzigen'.

Contactformulier 

1. Vul het contactformulier in.
2. Kies het onderwerp ‘Financieel adviseur wijzigen'.

Overweeg je de verzekering te beëindigen? Neem dan contact op met je financieel adviseur. Hij beantwoordt graag je vraag en kan je advies geven als dat nodig is. 

Heb je een vraag aan Team Movir? Stel deze dan via Mijn Movir of via het contactformulier.

Mijn Movir 

1. Log in in Mijn Movir. Heb je nog geen account? Klik dan op ‘Activeren’.
2. Ga naar ‘Mijn berichten’. 
3. Klik op ‘Nieuw bericht’. 
4. Kies het onderwerp ‘Verzekering opzeggen'.

Contactformulier 

1. Vul het contactformulier in.
2. Kies het onderwerp ‘Verzekering opzeggen'.

Met een arbeidsongeschiktheidsverzekering nemen wij het financiële risico van je over als je arbeidsongeschikt wordt. Voordat we die afspraak met je maken, willen we kunnen inschatten hoe groot het risico is dat je arbeidsongeschikt wordt. Daarom vragen we je om vragen over je gezondheid te beantwoorden in een gezondheidsverklaring. Als je je verzekering aanpast, veranderen onze risico’s: misschien moeten we je na de aanpassing meer of eerder uitkeren. In dat geval vragen we je om opnieuw een gezondheidsverklaring in te vullen als je je verzekering aanpast.

In een aantal gevallen kun je kosten bij ons declareren via de herstelkostenregeling

Herstelkostenregeling

Het kan gebeuren dat er door onze fout iets niet goed gaat in offertes of contracten voor onze arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (aov). Natuurlijk doen we ons uiterste best om dit te voorkomen. Gebeurt het tot 2 keer toe toch en heb je je aov na 1 januari 2013 aangevraagd of afgesloten? Stuur ons dan een bericht daarover, een zogenaamde ‘kennisgeving van tekortkoming’. Gaat het daarna nog steeds niet goed en brengt je financieel adviseur hiervoor extra kosten bij je in rekening? Dan kun je die extra kosten bij ons declareren. We betalen die kosten, als ze vallen onder de herstelkostenregeling van het Verbond van Verzekeraars.

Wanneer ontvang je herstelkosten?
•    Als we 3 keer achter elkaar een fout maken bij de offerte of polis bij een aov, die is aangevraagd of gesloten na 1 januari 2013.
•    Als je hierbij voor de 3e keer een verkeerde polis of offerte ontvangt.
•    Als je ons na de tweede keer dat je een onjuiste offerte of polis hebt ontvangen een zogenaamde ‘kennisgeving van tekortkoming’ hebt gestuurd.
Je kunt dan de kosten declareren die je aan je adviseur betaalt voor het herstel. Hiervoor stuur je  ons de (gespecificeerde) rekening van de adviseur. Voor de kosten vanaf de 2e controle ontvang je een vergoeding.. 

Wat ontvang je?
Zijn de kosten voor het herstellen van onze fout redelijk, kijkend naar de verrichte werkzaamheden door jouw adviseur? We betalen nooit meer dan € 150 per uur. Je ontvangt de herstelkostenvergoeding altijd rechtstreeks van ons.

Wanneer ontvang je geen herstelkosten?
•    Als je aov niet onder het provisieverbod valt, omdat je het product voor 2013 hebt gesloten. Je betaalt je adviseur dan via je premie voor zijn service.
•    Als we de offerte of de polis na de 1e, 2e of 3e keer hebben hersteld.
•    Als je geen schade hebt geleden door ons handelen en dus geen extra kosten hebt gemaakt.
•    Als jijzelf of je adviseur de fout maken. Natuurlijk helpen we je wel om de fout zo snel mogelijk te herstellen. 
•    Als we de tekortkoming betwisten.
•    Als er naast ons en je adviseur ook andere financieel dienstverleners een rol spelen.
•    Als er een procedure wordt gestart.

Kosten door de gevolgen van een verkeerde offerte of polis vallen buiten deze regeling. In zo’n geval kun je natuurlijk wel een klacht indienen.

Lees alles over de herstelkostenregeling