Verzekering beëindigen? Zo geregeld in Mijn Movir

Wil je als adviseur of bemiddelaar een verzekering van je klant bij Movir beëindigen? Dat doe je zelf eenvoudig via Mijn Movir voor Adviseurs. Daarbij gaan we ervan uit dat je dit hebt afgestemd met je klant.

Zo doe je dat

  1. Log in op Mijn Movir voor Adviseurs.
  2. Zoek je klant op via het Klantoverzicht.
  3. Klik rechtsboven op Verzekering beëindigen.
  4. Doorloop de stappen op het scherm en bevestig de opzegging.

Soms kan je voor een specifieke polis geen gebruikmaken van de functionaliteit in Mijn Movir voor Adviseurs. Geldt dat voor de polis die jij wil beëindigen? Stuur dan een e-mail naar info@movir.nl.

Wanneer moet je extra informatie aanleveren?

Bij sommige beëindigingen vragen we je om een onderbouwing, zoals een bewijs van uitschrijving KvK, inkomenswijziging of emigratie. Bijvoorbeeld bij een:

  • Tussentijdse beëindiging van een meerjarig contract.
  • Opzegging met terugwerkende kracht.

Deze video kun je alleen bekijken als je de cookies accepteert. Meer informatie over cookies

Jouw voordelen

  • Snel en gemakkelijk
    Je regelt de opzegging direct online, zonder te bellen of te e-mailen met Movir. Dat scheelt tijd voor jou én je klant.
  • Direct duidelijkheid over je aanvraag
    Je ziet meteen of we je beëindigingsverzoek hebben ontvangen, zodat je zeker weet dat de aanvraag goed is doorgekomen.
  • Duidelijk overzicht
    Je ziet in één oogopslag alle lopende verzekeringen en de status van opzeggingen. Zo houd je eenvoudig het overzicht in je klantdossiers.

We bouwen verder, samen met jou

Deze nieuwe functionaliteit is live, maar we zijn nog niet klaar! We willen dat deze nog prettiger in gebruik is en goed aansluit op jouw wensen. Daarom ontwikkelen we verder. Heb jij ideeën om deze nieuwe functionaliteit te verbeteren? Of heb je positieve ervaringen opgedaan sinds de introductie? Deel ze met ons via het reactieformulier. Jouw feedback helpt ons om iets te maken wat jij graag gebruikt.

Veelgestelde vragen

  • Hoe snel moet ik een beëindiging doorgeven?

    Geef veranderingen in de (werk)situatie van je klant altijd direct aan ons door. Een wijziging kan namelijk invloed hebben op het verzekerd risico. Denk bijvoorbeeld aan:

    • Het beroep of de werkzaamheden veranderen
    • Bedrijfsbeëindiging of wijziging van rechtsvorm
    • Emigratie
    • Langdurige werkonderbreking

    Wil je de verzekering beëindigen in de toekomst? Arbeidsongeschiktheid is een groot financieel risico, dus beëindig een verzekering nooit te vroeg. Doe dat bij voorkeur vlak voor de beëindigingsdatum.

  • Kan ik een verzekering met terugwerkende kracht beëindigen?

    Je bent verplicht wijzigingen meteen door te geven. We begrijpen dat dit soms niet lukt. Daarom kun je bij Movir een beëindiging tot maximaal 60 dagen terug aanvragen. Dat doe je via Mijn Movir voor adviseurs. Voeg aan je verzoek een onderbouwing toe, zoals een bewijs van uitschrijving KvK, inkomenswijziging of emigratie. Vervolgens beoordelen wij je aanvraag.

  • Is een onderbouwing verplicht?

    Ja, een onderbouwing is verplicht als je:

    • tussentijds een meerjarig contract wil beëindigen
    • met terugwerkende kracht een aov wil beëindigen

    Beëindig je een verzekering in Mijn Movir en is een onderbouwing nodig? Dan verschijnt automatisch een uploadfunctie, waarmee je eenvoudig een PDF kunt meesturen.

  • Hoe zet ik mijn document om in een PDF?
    • In Word: Bestand → Opslaan als → PDF
    • Op Mac: Bestand → Exporteer als PDF
    • Voor foto’s en scans: gebruik een gratis scan-app zoals Microsoft Lens of Adobe Scan (maakt automatisch PDF’s)
  • Wat als mijn klant toch niet de aov wil beëindigen?

    Dat kan gebeuren. De klant kan dan binnen 30 dagen nadat de verzekering is gestopt contact met ons opnemen. Dan herstellen we de verzekering. Zo doe jij of de klant dat:

    • Stuur een bericht via de berichtenbox in Mijn Movir of vul het contactformulier op movir.nl in.
    • Vermeld in het bericht:
      • Welke verzekering niet beëindigd had mogen worden en die je wil herstellen. Vermeld daarbij het polisnummer.
      • Geef ook eventueel de oorzaak van het misverstand tussen jou en je klant aan.
    • Klik op 'Verstuur'.

    Zodra we het bericht hebben ontvangen herstellen we de verzekering. Geen zorgen! 

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur dan een bericht via de berichtenbox in Mijn Movir. Liever bellen? Je bereikt ons op: 030 607 84 00 (keuze 1). We helpen je graag verder!