Ook arbeidsongeschikte klanten ervaren verbeteringen
Het meldingsformulier invullen is nu een stuk eenvoudiger. Ook krijgen klanten in sommige situaties sneller duidelijkheid over een uitkering.
Invullen formulier een stuk makkelijker
Zijn klanten uitgevallen, dan vragen we ze het meldingsformulier in Mijn Movir in te vullen. Dat formulier hebben we een stuk makkelijker gemaakt. Sommige gegevens staan al ingevuld. Ook vinden ze duidelijke toelichtingen op vragen en aanwijzingen naar de juiste contactpersonen, zoals naar jou als adviseur.
Sneller duidelijkheid over een uitkering
Als een klant zich arbeidsongeschikt meldt, dan volgde tot nu toe een intakegesprek. Dat is niet altijd van toegevoegde waarde. In dat geval krijgt de klant vanaf nu meteen bericht over de eventuele uitkering. Zo heeft hij sneller duidelijkheid. Uiteraard blijft persoonlijk contact altijd mogelijk als de klant dat wil.