AOV aanvragen? Deze video's helpen je klant
Een aanvraagformulier en gezondheidsverklaring invullen is soms lastig voor klanten. Dat begrijpen we. Graag maken we het makkelijker voor ze. Daarom vinden ze voortaan verschillende uitlegvideo's bij de stappen die ze bij de aanvraag doorlopen. Ons klantpanel reageerde enthousiast. Jouw klanten ook?
Stap voor stap
De klant doorloopt verschillende stappen als hij een aov bij Movir aanvraagt. Hij opent een Mijn Movir-account, vult het aanvraagformulier in, beantwoordt de vragen in de gezondheidsverklaring enzovoort. Bij iedere stap kan de klant een instructievideo bekijken, totdat de volledige aanvraag is ingediend. Met deze video's verwachten we dat klanten:
- makkelijker het proces doorlopen,
- beter de vragen kunnen beantwoorden, en
- sneller duidelijkheid krijgen over hun aov-aanvraag.
De video 'Zo vul je het aanvraagformulier in'
De video 'Zo vul je de gezondheidsverklaring in'
Deel je feedback
We zijn benieuwd naar jouw ervaring. En natuurlijk naar die van je klanten. Dus heb je feedback of vragen? Stuur dan een bericht naar Eveline van den Eshof. Dankjewel alvast!